Aviso Legal

En nuestra página web encontrarás todas las condiciones legales que te pueden interesar. Pero antes de continuar, lo más importante que debes saber es lo siguiente:

 

  • Nunca cederemos tus datos personales a nadie. Solo los utilizamos para prestarte los servicios de imagenfotocolor.es y para poder enviarte nuestras comunicaciones.
  • Tenemos una política de cero spam. Podrás controlar en todo momento qué comunicaciones recibes.
  • Nunca almacenamos los datos de tu tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria, si se diera el caso, que en el momento de la compra se envían a la entidad financiera encargada de la tramitación del pago. Tus datos se utilizan única y exclusivamente para realizar ese pago concreto.

A partir de aquí empieza el texto legal y, por ello está expresa en el lenguaje pertinente.

 

1. Identificación del titular

El titular del sitio web imagenfotocolor.es es R.J. Fotógrafos S.C. , una sociedad española con CIF J93342483, inscrita ITPAJDOL-EH 2909-2014/1726  y con domicilio social en el Camino de Coín, 41 – 29640 Fuengirola, Málaga.

 

2.Condiciones generales

El acceso a este sitio web o su utilización en cualquier forma implica la aceptación de las presentes condiciones generales y de las que, en cualquier momento, pueda establecer R.J. Fotógrafos. En consecuencia, será responsabilidad del usuario la lectura de las condiciones generales de uso vigentes en cada momento.

La utilización de determinados servicios implicará asimismo la aceptación, sin reserva alguna, de las normas particulares o instrucciones que R.J. Fotógrafos pudiera establecer con carácter específico, sustitutivo o complementario al de las presentes condiciones generales.

Las condiciones de uso de este sitio web tienen carácter indefinido. R.J. Fotógrafos se reserva en todo caso el derecho unilateral de modificar su contenido.

 

2.1. Condiciones generales de venta

Las condiciones generales de venta rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de la página web imagenfotocolor.es  y el vendedor, que es la sociedad R.J. Fotógrafos, y propietaria de la web imagenfotocolor.es.

Estas condiciones generales de venta son las únicas aplicables y reemplazan cualquier otra condición general, excepto en caso de anulación previa, expresa y escrita. R.J. Fotógrafos puede ocasionalmente modificar las cláusulas de sus condiciones generales, por lo que es aconsejable que éstas sean leídas en cada visita de la página Web imagenfotocolor.es. Estas modificaciones son aplicables a partir de su publicación en Internet y no podrán aplicarse a los contratos concluidos anteriormente. Cada compra en la página Web se rige por las condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. Consideramos que una vez que haya hecho un pedido, habrá aceptado sin reservas nuestras condiciones generales de venta.

Por toda compra realizada a través de imagenfotocolor.es a otro vendedor que no sea R.J. Fotógrafos, las presentes Condiciones Generales no resultarán aplicables; usted deberá aceptar las Condiciones de Venta del Vendedor Colaborador que le vende el producto.

 

3. Condiciones de uso del sitio web

3.1 Uso de este sitio web, sus contenidos y servicios

El usuario se compromete a utilizar este sitio web y sus servicios y contenidos de forma correcta y lícita, de acuerdo con la legislación vigente, la buena fe y los usos generalmente aceptados.

El usuario no realizará acciones que puedan causar daños a las páginas web de este sitio o que puedan inutilizarlo, sobrecargarlo o deteriorarlo de cualquier manera. Tampoco llevará a cabo ninguna actividad que pueda impedir a los demás usuarios la normal utilización o disfrute del sitio web.

Quedan prohibidos los siguientes actos en relación con los contenidos de este sitio web:

  • Su reproducción, distribución o modificación, salvo que se cuente con la autorización de sus legítimos titulares o resulte legalmente permitido.
  • La vulneración de los derechos de R.J. Fotógrafos o de sus legítimos titulares sobre dichos contenidos
  • Su utilización para todo tipo de fines comerciales o publicitarios, a no ser que se cuente con la autorización por escrito de R.J. Fotógrafos.

3.2. Derechos de propiedad intelectual e industrial

R.J. Fotógrafos es titular de los derechos de explotación de propiedad intelectual e industrial de este sitio web. R.J. Fotógrafos también es titular de los derechos de propiedad intelectual, industrial y de imagen sobre los contenidos disponibles en este sitio web, o cuenta con la autorización necesaria para su utilización. El acceso, navegación y uso de este sitio web por el usuario no implica en ningún caso renuncia, transmisión, licencia ni cesión total o parcial por parte de R.J. Fotógrafos de los citados derechos.

En consecuencia, no está permitido suprimir, eludir o manipular el aviso de derechos de autor (“copyright”) y cualesquiera otros datos de identificación de los derechos de R.J. Fotógrafos o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección u otros mecanismos de información o de identificación que pudieran formar parte de los contenidos.

Queda prohibido reproducir, modificar, reutilizar, explotar, comunicar públicamente, cargar archivos, enviar por correo, transmitir, usar, tratar o distribuir de cualquier forma la totalidad o parte de los contenidos incluidos en la página web para propósitos publicitarios o comerciales, si no se cuenta con la autorización expresa y por escrito de R.J. Fotógrafos o, en su caso, del titular de los derechos que corresponda.

El nombre R.J. Fotógrafos y el correspondiente logo es marca registrada y queda prohibida su reproducción o uso sin la autorización de su titular.

La legitimidad de los derechos de propiedad intelectual o industrial correspondientes a los contenidos aportados por terceros es de su exclusiva responsabilidad.

3.3. Responsabilidad de R.J. Fotógrafos

R.J. Fotógrafos no se hace responsable en ningún caso de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran causarse por:

  • la no disponibilidad, mantenimiento y funcionamiento de la página web o de sus servicios o contenidos;
  • la falta de utilidad, adecuación o validez de la página web o de sus servicios o contenidos para satisfacer necesidades, actividades o resultados concretos o expectativas de los usuarios;
  • la existencia de virus en los contenidos u otros elementos que puedan alterar o dañar los sistemas informáticos y/o datos de los usuarios;
  • cualquier uso de los contenidos por parte de los usuarios, y especialmente los usos ilícitos, negligentes, fraudulentos o contrarios a las presentes condiciones generales, a la buena fe, a los usos generalmente aceptados y al orden público;
  • la ilicitud, falta de calidad, fiabilidad, utilidad y disponibilidad de los servicios prestados por terceros y puestos a disposición del usuario o anunciados en el sitio web;
  • el incumplimiento por parte de terceros de sus obligaciones o compromisos en relación con los servicios prestados a los usuarios a través del sitio web.

3.4. Responsabilidad del usuario

El usuario se compromete a no utilizar el sitio web ni la información ofrecida en el mismo para la realización de actividades contrarias a la Ley, la moral o el orden público y, en general, a hacer un uso conforme a las condiciones establecidas por R.J. Fotógrafos.

Las opiniones, contenidos y, en general, todas las actividades realizadas por el usuario, son de su exclusiva responsabilidad, sin que pueda responsabilizarse a R.J. Fotógrafos de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de dichas actividades ajenas a su voluntad y sin que ésta tenga un conocimiento efectivo de las mismas.

 

3.5. Enlaces

En este sitio web el usuario podrá encontrar diversos enlaces que le conducirán a páginas web independientes de R.J. Fotógrafos. Su única finalidad es la de facilitar y animar el acceso a otros servicios o fuentes de información en Internet.

R.J. Fotógrafos no se hace responsable de los contenidos a los que se acceda en virtud de los mencionados enlaces, ni de las modificaciones que se lleven a cabo en los mismos, ni del uso que de aquellos se realice, ni de su disponibilidad técnica.

El establecimiento de cualquier hiperenlace desde una pagina web ajena, a cualquiera de las páginas del sitio web de R.J. Fotógrafos estará sometido a las siguientes condiciones:

  • No se permite la reproducción ni total ni parcial de ninguno de los servicios o contenidos que forman parte de imagenfotocolor.es
  • No se incluirá ninguna manifestación falsa, inexacta o incorrecta sobre las páginas de imagenfotoclor.es y sus servicios.
  • Queda prohibida la utilización de técnicas de “deep linking” que generen confusión en el usuario, como por ejemplo el “framing”, y/o supongan un aprovechamiento indebido o ilícito de la reputación de imagenfotoclor.es, o sus contenidos y servicios.

 

3.6. Spam

Queda absolutamente prohibida la utilización del sitio web para el envío de publicidad o comunicaciones comerciales, para la emisión de mensajes con finalidad publicitaria o para la captación de datos con el mismo fin. Tanto el envío de spam como cualquier fraude o abuso son actividades penadas por la Ley y R.J. Fotógrafos las remitirá a las autoridades correspondientes.

3.7. Modificación y terminación de servicios

R.J. Fotógrafos se reserva el derecho a modificar, suspender o dar por terminada la prestación de los servicios o contenidos de imagenfotocolor.es, en todo o en parte, en cualquier momento, y sin necesidad de preaviso a los usuarios del sitio web.

 

4. Política de privacidad

4.1. Datos personales

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos así como en materia de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, el usuario acepta que los datos personales aportados al realizar pedidos, registrarse, suscribirse al servicio de newsletter o al acceder a cualquier otro servicio del presente sitio web sean incorporados a un fichero titularidad de esta empresa con las siguientes finalidades:

  • para facilitar la prestación de los servicios solicitados
  • para la correcta identificación de los usuarios que solicitan servicios personalizados
  • para la realización de estudios estadísticos de los usuarios que permitan diseñar mejoras en los servicios prestados
  • para la realización de tareas básicas de administración
  • así como para mantenerle informado, bien por correo electrónico bien por cualquier otro medio, de novedades, de productos y servicios, y actividades relacionados con imagenfotocolor.es

Si no desea que efectuemos este último tratamiento de sus datos personales, puede comunicárnoslo a través de nuestro e-mail o bien en la dirección postal mencionada al principio. Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos de carácter personal suministrados, a través de los medios anteriormente indicados.

R.J. Fotógrafos se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente de protección de datos personales y demás legislación aplicable.

Siempre que para la utilización o contratación de un servicio sea necesario introducir datos personales, el usuario garantiza ser mayor de 18 años y será responsable de aportar información veraz y lícita, reservándose R.J. Fotógrafos el derecho a excluir de los servicios a todo usuario que haya facilitado datos falsos, sin perjuicio de las demás acciones que procedan en Derecho.

4.3. Cookies

Este sitio web utiliza cookies, pequeños ficheros de datos que se almacenan en el ordenador del usuario, con las siguientes finalidades:

  • Diferenciar, de forma anónima, a los usuarios nuevos y los usuarios recurrentes.
  • Obtener, de forma anónima, información sobre la utilización del sitio web para analizarla estadísticamente de forma agregada.
  • Ofrecer la funcionalidad de “carrito” de compra, e identificarle inequívocamente para poder gestionar sus pedidos.

Si usted lo desea puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir la instalación de cookies en su disco duro. R.J. Fotógrafos no se responsabiliza de los problemas y errores en el funcionamiento del sitio web que puedan aparecer a causa de dichos cambios en la configuración relativa a las cookies. Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

5. Condiciones de venta

Estas Condiciones son importantes tanto para Usted como para R.J. Fotógrafos ya que suponen un acuerdo legalmente vinculante entre nosotros, protegiendo sus derechos como cliente y los nuestros como empresa.

Les rogamos que lean atentamente las presentes Condiciones y nuestra Política de Privacidad antes de confirmar su pago para realizar el pedido.

Actualmente, la contratación de productos y servicios a través de imagenfotoclor.es únicamente puede realizarse en castellano.

R.J. Fotógrafos se reservará el derecho de la venta de sus productos, teniendo que ser verificada y confirmada la posibilidad de dicha venta por el departamento de ventas de R.J. Fotógrafos, a través de correo electrónico o por teléfono. Siempre y cuando el comprador haya cumplimentado el registro en la web de R.J. Fotógrafos.

R.J. Fotógrafos no conservará una copia de las presentes condiciones vinculada a cada compra, por lo que recomendamos que conserve Usted una copia de las mismas en cada compra.

5.1. Información sobre los productos

R.J. Fotógrafos presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías (no contractuales) que ilustran los productos. Todo ello, se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

5.2. Pedido

Para realizar un pedido, ponemos a sus disposición nuestra página web: imagenfotocolor.es (24 hora al día, todos los días de la semana)

El hecho de realizar usted un pedido en imagenfotocolor.es equivale a la aceptación plena y entera de los precios, de la descripción de los productos a la venta y de las condiciones generales de venta, que serán las únicas aplicables al contrato así concluido.

Usted se compromete a facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto, declarando conocer que podemos hacer uso de esta información para ponernos en contacto con usted si es necesario de acuerdo con nuestra Política de Privacidad . Si usted no nos facilita correctamente toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido correctamente. Usted podrá identificar errores en los datos facilitados en los correos de confirmación que le enviemos y, en su caso, corregirlos escribiendo un correo electrónico a imagen@imagenfotocolor.com o llamando por teléfono al 952 471 202.

Al realizar un pedido a través de imagenfotocolor.es usted nos garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de bienes y servicios propuestos en esta página web pueden realizar pedidos en imagenfotocolor.es.

Para realizar un pedido, deberá seguir el proceso de compra online hasta el pago. Una vez completado el anterior proceso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su pedido (la “Confirmación de Pedido”).

5.3. Disponibilidad (de productos)

Los artículos que se ofrecen a través de este sitio web están disponibles únicamente en España peninsular y Baleares.

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviarle un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviera interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo, devolución que se realizará en un plazo máximo de 30 días.

Si alguno de los productos no estuviera disponible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible.

5.4. Modalidad de Envío y plazos de Entrega

Para enviarle un artículo debe de estar “Disponible” cuando realice su pedido. R.J. Fotógrafos se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección de entrega que usted señale en el formulario de pedido. Usted puede solicitar la entrega de los artículos, en otro domicilio y a otra persona física diferente a la que suscribe el pedido, siempre y cuando el domicilio de entrega esté situado en España peninsular o Baleares. R.J. Fotógrafos no garantiza la entrega en los buzones postales.

Dado que los productos expuestos en nuestra web son suministrados por nuestros proveedores o distribuidores, R.J. Fotógrafos se exime de la responsabilidad alguna si los productos expuestos en imagenfotocolor.es no pueden ser suministrados por R.J. Fotógrafos, en base a que por causas ajenas a R.J. Fotógrafos no estén al alcance de poder ser comercializados, bien por su cese de producción o por su falta de disponibilidad por parte de nuestro almacen, proveedores, distribuidores o fabricantes de los mismos.

Con el fin de optimizar la entrega, le agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Realizamos los envíos mediante empresas de mensajería (habitualmente Tourline Express). Puede consultar los apartados sobre plazos de entrega y gastos de envío para obtener más información.

R.J. Fotógrafos hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el Portal. Sin embargo, R.J. Fotógrafos no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete ocasionados por personas ajenas al contrato de transporte, por usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de fuerza mayor.

R.J. Fotógrafos se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa siempre que dicho cambio no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo esté conforme con su pedido y que el embalaje del paquete esté en perfecto estado, después firme con reservas e indique a mano en el albarán de entrega del transportista si encontró cualquier anomalía al recibirlo. Al abrir su paquete, si encuentra que los artículos entregados no son conformes con su pedido o estén dañados, póngase en contacto con nosotros.

Los portes derivados de los envíos de los artículos adquiridos quedarán reflejados en el momento final de la compra y dependerán del destino. Consulte el apartado gastos de envío para obtener más información. Estas condiciones podrán ser modificadas.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la “entrega” o que el/los producto/s han sido “entregado/s” en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

– Imposibilidad de entrega:

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos impidan la tramitación de algún pedido después de haber enviado la Confirmación de Pedido. En este caso, procederemos al reembolso total del importe pagado por Usted.

– Retirada de productos:

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier Producto de nuestro sitio web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

No seremos responsables frente a Usted o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de nuestro sitio web imagenfotocolor.es.

 

5.5. Precios

Los precios publicados en imagenfotocolor.es son exclusivamente para compras realizadas a través de compra online y pueden variar de los precios que existen en nuestra tienda física.

Los precios de los productos serán los publicados en imagenfotoclor.es en cada momento. Dichos precios incluyen el IVA en vigor , pero no incluyen los gastos de envío. El precio debe ser pagado en su totalidad al efectuar la compra.

R.J. Fotógrafos se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en imagenfotoclor.es, pero los artículos se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido bajo reserva de disponibilidad en esa fecha.

 

5.6. Pago

Actualmente, el pago de los pedidos se realiza mediante:

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta Visa o Mastercard mediante unicaja
  • Paypal
  • Pago fraccionado con Sequra

Los pagos efectuados mediante PayPal sufrirán el incremento de la comisión aplicada por dicha empresa, que es 0,35€ + 3,4% del valor total de la compra.

R.J. Fotógrafos se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo crear nuevas o eliminar alguna de las existentes, sin que el usuario/cliente de imagenfotocolor.es pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante si el cambio en la modalidad de pago afectase a un pedido ya realizado, desde imagenfotocolor.es nos pondríamos en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndole la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

R.J. Fotógrafos se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes condiciones.

Fracciona tu pago con SeQura

Fracciona tu pago en 3, 6 o 12 cuotas mensuales. Inmediato, sin papeleo y con sólo un coste fijo por cuota.

¿Cómo funciona?

  1. Elige Fracciona tu pago con SeQura al realizar tu pedido y paga sólo la primera cuota.
  2. Recibe tu pedido.
  3. El resto de pagos se cargarán automáticamente a tu tarjeta.

Además puedes pagar el total de tu pedido cuando quieras sin costes adicionales.

¿Cuánto cuesta este servicio?

El coste del servicio es fijo, dependiendo del importe del pedido. No hay intereses ni existe ningún otro pago adicional.

Tengo más preguntas

Recibe primero, paga después

¿Cómo funciona?

  1. Elige esta opción al realizar tu pedido, no necesitas tarjeta.
  2. Recíbelo y comprueba tu compra.
  3. Tienes hasta 7 días después del envío para pagar.

Sin coste adicional.

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5.7. Garantía de los productos adquiridos

La garantía de los productos vendidos por R.J. FOTÓGRAFOS  se presta y establece en virtud de la normativa contenida en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada. Cuando la reparación o sustitución no fueran posibles o resulten desproporcionadas, el consumidor podrá exigir la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En caso de falta de conformidad del producto, se reconoce un plazo de dos años a partir del momento de la entrega para que el comprador pueda hacer efectivos sus derechos, ahora bien, sólo en los 6 meses siguientes a la entrega se presumirá que la falta de conformidad ya existía en el momento de la entrega, correspondiendo al comprador probar, en los restantes 18 meses (esto es, desde el séptimo hasta finalizar los dos años) que el bien era no conforme, todo ello de acuerdo con el artículo 9 y siguientes de la mencionada ley.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas.

En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como “los bienes muebles corporales destinados al consumo privado” (art. 1).

Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador:

“El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.”

En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de R.J. FOTÓGRAFOS. R.J. FOTÓGRAFOS  no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito.  La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes.

El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Para regular los aspectos de la garantía comercial no recogidos en esta Ley 23/2003, será de aplicación el régimen contenido en la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

En caso de reparaciones de productos, recomendamos que el cliente acuda exclusivamente a los servicios técnicos oficiales (reconocidos y licenciados por los fabricantes).

Desistimiento/revocación unilateral del pedido solicitado: De conformidad con lo previsto en el art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, el cliente (consumidores o usuarios sen consideran únicamente las personas físicas o jurídicas que adquieren, utilizan o disfrutan el producto como destinatarios finales)  tendrá derecho a la revocación del pedido solicitado en un plazo de siete días desde la recepción del mismo, previa comunicación a R.J. FOTÓGRAFOS  dentro de ese plazo para que se establezcan los cauces de devolución oportunos (número de devolución, y forma y dirección de entrega del envío de devolución), con devolución del precio únicamente del producto que hubiera pagado por el mismo. En caso de ejercitar el presente derecho de desistimiento, serán por cuenta del cliente los gastos de devolución y los desperfectos sufridos por el producto o mercancía.

Los gastos de devolución serán restados del precio del producto en el momento de la devolución del dinero.

R.J. FOTÓGRAFOS  no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercaderías que se devuelvan incompletas tanto en sus elementos principales como accesorios. No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato o que por su naturaleza no puedan ser devueltos. Tampoco procederá el desistimiento sobre mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.

Un producto que ha sido usado y/o manipulado pierde valor en el mercado, aún estando en perfectas condiciones, por lo que su valor de rembolso no podrá ser el inicial de compra.
La devolución de los siguientes productos no será en ningún momento posible:

* Todo tipo de Software y material fungible como lámparas, Baterías, Tintas o películas, así como Discos Duros o Memorias Flash.

Instrucciones para el envío de productos:
Informamos que, para evitar cualquier incidencia, es necesario que los productos más pequeños (cámaras, accesorios, etc.) vayan protegidos por un embalaje externo – tal como lo ha recibido usted en su domicilio – y evitar así cualquier tipo de desperfecto o manipulación del embalaje original del producto
durante el transporte

 

5.8. Responsabilidad y exoneración de responsabilidad

Las fotografías y los textos reproducidos que presentan los productos ofertados tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de R.J. Fotógrafos en relación con cualquier producto adquirido en imagenfotocolor.es estará limitada estrictamente, en cualquier caso, al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

R.J. Fotógrafos no produce los artículos que comercializa y, por lo tanto, no podrá ser considerada responsable de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un funcionamiento o un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por parte de los proveedores de los mismos.

R.J. Fotógrafos no podrá ser considerada responsable por un cliente o un tercero de daños indirectos, pérdidas de explotación o lucro cesante ocurridos por el medio que fuera aunque dicho daño, pérdida o perjuicio hubiera sido previsible por R.J. Fotógrafos o si su eventualidad hubiera sido puesta en su conocimiento.

A reserva de lo dispuesto en los párrafos precedentes, la responsabilidad de R.J. Fotógrafos en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder a un importe igual a las sumas pagadas tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

R.J. Fotógrafos no podrá ser considerada responsable del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, en especial, de los servicios postales y medios de transporte o comunicaciones, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir del contrato.

En caso de litigio, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a R.J. Fotógrafos para llegar a una resolución amistosa.

 

5.9. Comunicaciones por escrito y notificaciones

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Al usar el sitio web R.J. Fotógrafos, Usted acepta que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros se realicen por vía electrónica.

A efectos contractuales, Usted consiente en utilizar el correo electrónico como medio de comunicación y reconoce que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que le enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted nos envíe deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo anteriormente dispuesto y salvo que se estipule lo contrario, le podremos enviar comunicaciones bien al e-mail o bien a la dirección postal facilitada por usted a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se publiquen en nuestro sitio web, 36 horas después de haberse enviado un correo electrónico, o cuatro días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en correos o en un buzón y, en el caso de un correo electrónico, que el mismo fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada por el receptor.

 

5.10 Comentarios y sugerencias

Con el ánimo de mejorar nuestros servicio, estamos totalmente disponibles para recibir los comentarios o sugerencias que desee realizar. Para ello, puede nuestro formulario de contacto

 

6. Plazos de entrega

El plazo de entrega de cada producto puede depender de múltiples factores como el origen, las existencias disponibles, el calendario de festivos, etc.

En los casos en que se indique un plazo de entrega de 24h/48h dicho plazo será entendido como un día laborable (lunes a viernes no festivos) y serán de aplicación las siguientes condiciones:

Todos los plazos son promedios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor.

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega estimada, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado. Tenga en cuenta en cualquier caso que no realizamos entregas los sábados ni domingos.

Puede obtener información adicional sobre la entrega en el apartado Condiciones de venta.

 

7. Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

  • Pedidos con un importe total (IVA incluido) igual superior a 199 €: envío gratuito
  • Resto de pedidos: 4.99 € (IVA incluido)

Los gastos de envío se añadirán al precio de los productos y se mostrarán claramente antes de solicitarle los datos para el pago. Puede consultar los plazos de entrega y el apartado condiciones de venta para obtener más información.

 

8. Cancelaciones y devoluciones

8.1. Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido que no haya sido aún enviado. Si el pedido ya ha sido enviado, la solicitud de cancelación será considerada como un desistimiento y deberá ajustarse a lo establecido en el apartado siguiente (“Derecho de desistimiento”).

La empresa acepta la cancelación de órdenes a través del correo electrónico enviado a imagen@imagenfotocolor.com o bien por teléfono en el 952 471 202.

 

8.2. Derecho de desistimiento

Todos los productos comprados en imagenfotocolor.es podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que usted nos comunique su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 14 días naturales contados desde la fecha de entrega indicando los motivos y previa autorización por R.J. FOTÓGRAFOS de dicha devolución y que se cumplan el resto de las condiciones establecidas en este apartado.

No se aceptarán devoluciones sin haber comunicado previamente y dado autorización de la devolución por parte de R.J. FOTÓGRAFOS. Los gastos de devolución correrán a cargo del comprador, que podrá utilizar nuestra agencia de transporte o bien otra.

R.J. Fotógrafos sólo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar su embalaje y etiquetado original. Le solicitaremos fotografía del estado del producto.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja protectora de cartón en que ha sido recibido para proteger el producto. Para el supuesto que no pueda hacerse con la caja protectora con la que se entregó, el cliente deberá devolverlo en una caja protectora con el fin de que el producto llegue al almacén de R.J. Fotógrafos con las máximas garantías posibles.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho a la devolución de las cantidades abonadas, por el/los artículos comprado/s. Solo se devolverá el importe del/los artículo/s, nunca el de los gastos de envío, reembolso y embalaje de regalo.

La devolución se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos notificó su intención de desistir. La devolución se efectuará en la misma forma de pago que se utilizó para pagar la compra. Usted asumirá el coste y riesgo de devolvernos los productos, tal y como se ha indicado anteriormente.

No procederá el cambio o devolución de aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que los recibió, o que hayan sido usados más allá de la mera apertura del producto. Tampoco se aceptará la devolución de artículos personalizados.

Esta disposición no afecta a los derechos reconocidos al consumidor por la legislación vigente.

 

8.3 Devoluciones de productos defectuosos

En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el Contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto o escribiendo a imagen@imagenfotoclor.com, facilitando los datos del producto así como del daño que sufre. En algunos casos podremos solicitarle que nos envíe una foto de los desperfectos.

Una vez recibida la notificación R.J. Fotógrafos, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre como debe proceder, y por que agencia de mensajería debe hacerlo. Como regla general, estos son los pasos a seguir:

Deberá devolvernos el producto a la dirección indicada en la factura que recibirá por correo, facilitándonos los siguientes datos:

  1. Datos Personales
  2. Su dirección e-mail
  3. Número de Pedido
  4. Motivo de la devolución
  5. Fecha de recepción del pedido
  6. Fecha de devolución

Por favor, devuelva el artículo usando su envoltorio original además de las instrucciones, documentación y envoltorios que puedan acompañar al mismo.

Una vez recibida la mercancía a devolver, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail dentro de un plazo razonable si procede la devolución o sustitución del mismo (en su caso). La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 30 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.

En el caso de que no se pueda sustituir el o los productos, las cantidades pagadas por aquellos productos que sean devueltos a causa de alguna tara o defecto, cuando realmente exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de entrega incurridos para entregarle el artículo y los costes en que usted hubiera incurrido para devolvérnoslo a nosotros.

En el caso de devoluciones parciales (es decir, aquellas en las que se devuelvan artículos que fueron adquiridos en un pedido junto con otros artículos) únicamente se reembolsará el precio de los artículos devueltos: los gastos de transporte, reembolso y empaquetado de regalo no serán devueltos.

La devolución se efectuará de la misma forma y condiciones que se utilizó para pagar la compra, salvo que comprador y vendedor acuerden otra distinta.

Si usted tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, escribiendo a imagen@imagenfotocolor.com o bien llamando al 952 471 202.

Quedan a salvo los derechos reconocidos por la legislación vigente.

 

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, tal nulidad afectará tan sólo a dicha disposición o la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo en todo lo demás las condiciones.

 

10. Jurisdicción

Las presentes condiciones generales se regirán por la legislación española.

Toda cuestión litigiosa que incumba a los servicios prestados a través de este sitio web será resuelta a través de los juzgados y tribunales de Fuengirola correspondientes de conformidad con la legislación española.

 

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